透過網站分析平台分析網站歷年成效，藉此洞察各月份流量狀況與網站成效。
一、報表功能介紹
- 流量：使用者在網站或應用程式中的一段活躍時間，若經過一段時間(預設為 30 分鐘)沒有任何互動，會重新計算流量。
- 轉換次數：針對將GA4事件列為轉換目標的觸發次數，總表為整體「轉換事件」觸發次數。
- 目標轉換率：轉換次數/所有流量
- 平均單次參與互動時間：平均有互動的使用者，在網站停留多少時間後離開。
- 交易次數：交易訂單的總次數，發生purchase事件總次數。
- 電子商務轉換率：交易次數 / 流量。
- 總收益：目標事件價值，包含購買轉換事件(purchase)與納入轉換事件的設定價值。
- 流量預設管道：GA4針對各來源 / 媒介規則，預設為Organic Social、Direct、Paid Search、Referral、Paid Shopping、Display、Email、Organic Shopping、Paid Social等渠道類型。
二、報表使用說明
- 時間：設定區間與上一個時段比較。如抓取7/11-7/20，則對比7/1-7/10數據變化。
（Period：與上個時段比較、Year：與去年同期比較） - 著陸頁面：使用者進入網站所看到的「第一個頁面」。
- 來源 / 媒介：必須設定好 utm_source、utm_medium 參數標記；無標記會採用GA4內建的流量預設管道。
- 數據來源：Google Analytics4(簡稱GA4)。
三、報表分析步驟
- 分析各月份流量狀況。
➤搭配自然搜尋流量，觀察訪客主動搜尋拜訪趨勢。 - 分析各月份網站成效。
‧ 目標轉換次數、目標轉換率變化
➤包含purchase轉換次數與其他自定義轉換事件次數。
‧ 電子商務轉換率變化
➤實際發生purchase事件的轉換率。
➤進一步從「電子商務分析」報表檢查加入購物車、進入結帳頁的佔比狀況。
‧ 平均單次參與互動時間是否異常？
➤進一步針對「新訪客」與「回訪客」找出異常互動時間的「著陸頁面」進行調整。
四、數據觀念與策略調整
- 網站透過GA4追蹤的行為稱為「事件」，需自行評估哪些事件是有價值列為「轉換」。其中電商網站會將「purchase」事件列為轉換，其餘需自行定義「轉換」與「價值」。
- 依據產品屬性，規劃每月行銷主題，根據過往投放經驗，依據淡旺季分配行銷預算，提早 佈局規劃。
- 進階篩選主要流量的到達頁，觀察其各 來源 / 媒介 的數據成效。例如官網首頁、組合商品頁、活動分類頁、活動報名頁等的各渠道成效。
- 做好第三方金物流的網域排除，避免 來源/媒介 將「purchase」事件轉換都歸屬到第三方金物流。
備註：數據來源為「Google Analytics4」，若網站分析平台數據異常，會有以下因素：
- GA4的追蹤碼安裝是否正確。
- 事件追蹤設定是否符合GA4的規範。
- 有無把「轉換事件」列為「轉換目標」。
- 有無開啟Google信號、排除金物流參照來源。
- 受限於GA4閥值影響，會篩選原始資料數據以及過小的資料無法顯示。