透過網站分析平台分析網站整體成效，藉此洞察流量是否達標？參與互動時間與參與度是否異常？以及網站營運成效如何？
一、報表功能介紹
- 流量：使用者在網站或應用程式中的一段活躍時間，若經過一段時間(預設為 30 分鐘)沒有任何互動，會重新計算流量。
- 參與互動流量：網站行為需符合其中一項(持續互動超過 10 秒、至少 1 次轉換事件、至少 2 次網頁瀏覽)被視為有參與互動流量。
- 平均單次參與互動時間： 平均有互動的使用者，在網站停留多少時間後離開。
- 參與度：參與互動流量/所有流量的佔比，反之，跳出率=100%-參與度%。
- 目標轉換次數：針對將GA4事件列為轉換目標的觸發次數，總表為整體「轉換事件」觸發次數。
- 目標轉換率：目標轉換次數/所有流量。
- 總收益：目標事件價值，包含購買轉換事件(purchase)與納入轉換事件的設定價值。
- 總廣告花費：Meta廣告花費+Google廣告花費。
- 流量預設管道：GA4針對各來源 / 媒介規則，預設為Organic Social、Direct、Paid Search、Referral、Paid Shopping、Display、Email、Organic Shopping、Paid Social等渠道類型。
二、報表使用說明
- 時間：設定區間與上一個時段比較。如抓取7/11-7/20，則對比7/1-7/10數據變化。
（Period：與上個時段比較、Year：與去年同期比較） - 著陸頁面：使用者進入網站所看到的「第一個頁面」。
- 來源 / 媒介：必須設定好 utm_source、utm_medium 參數標記；無標記會採用GA4內建的流量預設管道。
- 數據來源：Google Analytics4(簡稱GA4)。
三、報表分析步驟
- 流量是否達標？
‧ 流量分佈佔比是否異常？
‧ 裝置來源佔比是否異常？
➤進階區分來源 / 媒介，比對異常的流量來源。 - 參與互動時間與參與度是否異常？
‧ 參與互動時間。
‧ 參與度。
➤進階篩選主要流量的到達頁「互動狀況」是否有達整體平均值？ - 成效如何？
‧ 目標轉換次數：包含purchase轉換次數與其他自定義轉換事件次數。
‧ 總收益：包含purchase轉換價值與其他自定義轉換事件價值。
‧ 總廣告花費：Meta廣告花費+Google廣告花費。
（需購買Meta與Google報表才會有數據）
‧ 整體ROAS：總收益 / 總廣告花費。
（需購買Meta與Google報表才會有數據）
➤進階篩選主要流量的到達頁，觀察其各來源 / 媒介的數據成效。例如官網首頁、組合商品頁、活動分類頁、活動報名頁等的各渠道成效。
四、數據觀念與策略調整
- 網站透過GA4追蹤的行為稱為「事件」，需自行評估哪些事件是有價值列為「轉換」。其中電商網站會將「purchase」事件列為轉換，其餘需自行定義「轉換」與「價值」。
- 廣告花費無法套用篩選器，導致整體ROAS會因篩選器的功能而失真，主要分析整體面向。
- 需從GA4啟用「Google信號資料」才具備客層資料收集。
備註：數據來源為「Google Analytics4」，若網站分析平台數據異常，會有以下因素：
- GA4的追蹤碼安裝是否正確。
- 事件追蹤設定是否符合GA4的規範。
- 有無把「轉換事件」列為「轉換目標」。
- 有無開啟Google信號、排除金物流參照來源。
- 受限於GA4閥值影響，會篩選原始資料數據以及過小的資料無法顯示。
- 地理區域受限於隱私權設定影響，無法識別城市會以「台灣」為中心顯示。